Setiap transaksi yang di lakukan dengan menggunakan kartu kredit melibatkan berbagai pihak yang saling berkepentingan. Masing-masing satu sama lainnya terkait perjanjian baik mengenai hak maupun kewajibannya.
Pihak-pihak yang terlibat ini tunduk pada kesepakatan yang telah di buat. Pihak-pihak yang terlibat ini akhirnya akan membentuk sistem kerja kartu kredit itu sendiri, dimana masing-masing pihak memiliki peran tersendiri.
Ada tiga pihak yang terlibat langsung untuk setiap transaksi pengguna dan pembayaran kartu kredit.
1. Bank dan lembaga pembiayaan
Fungsi bank dan lembaga pembiayaan adalah sebagai pihak penerbit dan atau pihak pembayaran kartu kredit yang di tagihkan oleh pedagang.
2. Pedagang
Pedagang adalah mitra bank dan lembaga pembiayaan sebagai tempat belanja bagi pemegang kartu, contoh di tempat hiburan, swalayan, super market, restoran dan lain-lain.
3. Pemegang kartu
Merupakan nasabah yang namanya tertera dalam kartu kredit sekaligus merupakan pihak yang berhak menggunakan kartu kredit tersebut.
